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物业客服

物业客服


职位职能:
物业管理专员/助理

职位描述:
1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等
2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等。
3、办理入住、装修手续,停车场、会所、游泳池、小区场地使用,物品放行等手续。
4、管理费及其它费用的收取
5、业主活动的策划、执行
6、社区文化宣传、板报的制作等
7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等
8、办公软件使用熟练
9、有物业客服工作经验者优先,待遇从优。
10、可提供食宿。


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